Dostęp do konta BetCup działa z poziomu komputera i urządzeń mobilnych. Na PC logujesz się przez stronę w przeglądarce, a na telefonie przez wersję mobilną dopasowaną do ekranu; na ios i android przebieg jest taki sam: e-mail lub nazwa użytkownika oraz hasło.
Logowanie wymaga wcześniej założonego konta, więc bez rejestracji nie wejdziesz do panelu gracza. Po zalogowaniu konto pokazuje saldo, historię wpłat i wypłat oraz ustawienia profilu, w tym zmianę hasła i włączenie 2fa.
Otwórz stronę BetCup, kliknij „Zaloguj”, wpisz e-mail lub numer telefonu oraz hasło i zatwierdź. Jeśli konto wymaga potwierdzenia, dokończ weryfikację kodem z wiadomości.
Sprawdź język klawiatury i wielkie litery, a potem użyj opcji „Nie pamiętasz hasła”, żeby ustawić nowe. Po zmianie hasła zaloguj się ponownie i zamknij stare karty w przeglądarce.
Wejdź na BetCup w przeglądarce na ios albo android i przewiń do przycisku „Zaloguj” w górnym menu. Jeśli formularz nie ładuje się poprawnie, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i odśwież stronę.
Odczekaj 2–3 minuty i poproś o ponowne wysłanie kodu, a w przypadku e-maila sprawdź folder spam i oferty. Jeśli numer telefonu jest nieaktualny, zmień dane w profilu po zalogowaniu albo skontaktuj się z obsługą przez czat.
Zaloguj się kodem zapasowym, jeśli go masz, a potem podepnij 2fa od nowa w ustawieniach bezpieczeństwa. Bez kodów zapasowych pozostaje weryfikacja tożsamości w obsłudze, żeby odblokować dostęp.
Po zalogowaniu BetCup uruchamia kontrolę danych konta i historii płatności, żeby potwierdzić tożsamość gracza oraz zgodność z wymogami przeciwdziałania praniu pieniędzy i zasadą „poznaj swojego klienta”. Proces nie zawsze startuje od razu, ale platforma wymaga go przed realizacją wybranych operacji na saldzie.
Weryfikacja jest wymagana przy pierwszej wypłacie środków, szczególnie gdy kwota wypłaty jest wysoka albo gdy gracz wcześniej nie potwierdzał danych. BetCup potrafi też wstrzymać wypłatę do czasu zaakceptowania dokumentów.
Kontrola pojawia się też po zmianie danych profilu: imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu lub e-mail. W takim przypadku BetCup porównuje nowe dane z dokumentami i może poprosić o ponowne potwierdzenie.
Weryfikacja bywa uruchamiana po logowaniu z nowego urządzenia lub z nietypowej lokalizacji, gdy system wykryje ryzyko przejęcia konta. W praktyce kończy się to prośbą o dodatkowe potwierdzenie tożsamości albo włączeniem 2fa.
BetCup wymaga zgodności danych na koncie z danymi właściciela metody płatności. Jeżeli wpłata lub wypłata idzie przez kartę visa lub mastercard, dokumenty muszą potwierdzać, że karta należy do tej samej osoby, co konto.
Najczęściej BetCup prosi o dokument tożsamości ze zdjęciem oraz dokument potwierdzający adres w Polsce. Pliki muszą być czytelne, bez zasłoniętych danych, a zdjęcia obejmują cały dokument.